定座 ……………………………………………………… 03
购票 ……………………………………………………… 03
座位再证实 ……………………………………………… 03
客票 ……………………………………………………… 03
电子客票 ………………………………………………… 04
儿童票、婴儿票 ………………………………………… 04
客票变更 ………………………………………………… 05
客票遗失 ………………………………………………… 05
退票 ……………………………………………………… 06
超售 ……………………………………………………… 06
签转 ……………………………………………………… 07
自愿变更行程 …………………………………………… 07
乘机 ……………………………………………………… 08
随身携带物品 …………………………………………… 08
托运行李 ………………………………………………… 08
免费行李额 ……………………………………………… 09
不得随身携带或者托运的物品 ………………………… 09 |
不得在托运行李内夹带的物品 ………………………… 09
行李包装 ………………………………………………… 09
行李赔偿 ………………………………………………… 10
行李声明价值 …………………………………………… 10
安全检查 ………………………………………………… 10
航班延误时的责任 ……………………………………… 10
赔偿责任 ………………………………………………… 11
旅客自愿保险 …………………………………………… 11
特殊旅客服务规定 ……………………………………… 11
1. 无人陪伴儿童 ………………………………………… 11
2. 孕妇旅客 ……………………………………………… 12
3. 病伤旅客 ……………………………………………… 13
4. 盲人旅客 ……………………………………………… 13
5. 轮椅旅客 ……………………………………………… 14
6. 无法承运的特殊旅客 ………………………………… 14
7. 拒绝运输 ……………………………………………… 14
关于锂电池的运输规定 ………………………………….15 |
